Customer Care

 

L’attenzione alle esigenze dei clienti e la scelta di prodotti di alta qualità sono i punti forza di Scalia Group, che dedica la massima attenzione alla Customer Care per essere a disposizione del cliente a 360 gradi: in un’ottica di Customer Relationship Management, il cliente è assistito prima, durante e dopo l’acquisto.

In ogni punto vendita Scalia Group di Palermo il cliente è accompagnato nell’arco dell’intero processo di acquisto: la prontezza e la disponibilità pre-vendita si coniugano con la gentilezza del qualificato personale durante la decisione d’acquisto, sino ad arrivare all’assistenza post-vendita. Lo Scalia Group, infatti, può vantare a Palermo un eccellente laboratorio di assistenza e riparazione di brand come Samsonite, Roncato, The Bridge, Piquadro e tanti altri.

Punto di riferimento per clienti e fornitori il centro assistenza Scalia Group è tra i leader nazionali del settore. Consapevole di questa eccellenza che va oltre i confini della Sicilia, lo Scalia Group considera il Centro Assistenza di Palermo uno dei suoi fattori di successo: si tratta di un laboratorio specializzato di assistenza caratterizzato da macchinari all’avanguardia ed impreziosito da personale altamente qualificato.

Tutto ciò permette allo Scalia Group di potere garantire estensioni di garanzia sui prodotti e sopratutto assistenza tempestiva in caso di guasti o malfunzionamenti per contribuire alla piena soddisfazione del cliente, seguito con la massima cura anche dopo l’acquisto.